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 1. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen innerhalb von Deutschland bis zu einem Warenwert von 39,99 € pauschal 3,99 €. Ab einem Warenwert von 40,-€ erhalten Sie die Versandkosten von uns geschenkt und 
bestellen somit versandkostenfrei. Unsere Versandkosten nach Österreich und Luxemburg betragen pauschal 7,99 €.

Weitere Informationen rund um den Versand können Sie unseren Versandbedingungen entnehmen.

 

 2. Welche Zahlungsweisen gibt es?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, per Kreditkarte, Lastschrift, PayPal oder per paydirekt zu bezahlen.

Nähere Informationen über die einzelnen Zahlungsarten finden Sie in unserer Zahlungsartenübersicht.


 3. Wie wird mir die Rechnung zugestellt?

Ihre Rechnung erhalten Sie, sobald das Paket versendet wurde, per E-Mail (PDF-Datei) auf Ihre angegebene Adresse.

Eine gesonderte Rechnung befindet sich nicht im Paket, so dass Sie die Sendung auch an eine abweichende Lieferadresse beispielsweise als Geschenk an einen Freund schicken können.

 

 4. Wie lange dauert der Versand der Ware?

Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich nach Deutschland, Österreich und Luxemburg.

Die bestellte Ware wird von uns schnellstmöglich und im Regelfall innerhalb eines Arbeitstages versendet. Bitte beachten Sie, dass dies bei Neukunden mit Zahlung per Lastschrift erst nach Geldeingang (in der Regel 3 Arbeitstage) erfolgen kann.

 

 5. Warum weichen die Preise im Online-Shop von den Preisen im Outlet-Verkauf ab?

Der Online-Shop ist ein besonderer Service des Fabrikverkaufs der Jung since 1828, also dem "Gummi Bären Land" für unsere Kunden außerhalb Baden-Württembergs und außerhalb der Einzugsgebiete unserer Filialen.

Aus Gründen der Wirtschaftlichkeit und Kosteneffizienz mussten wir eine Umstrukturierung vornehmen,  Abwicklungen outsourcen und die Warenpreise anpassen.

Weiterhin bieten wir günstige Versandkosten ab 3,99 € und versenden bereits ab 40,-€ Warenwert deutschlandweit gratis!

 

 6. Warum funktionieren meine alten Anmelde-Daten nicht mehr?

Mit der Umstellung auf ein neues Shop-System war es uns leider aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich die bestehenden Benutzernamen und vor allem Passwörter aus dem alten Shop zu importieren. Dies hat den Grund, dass Ihre Passwörter bei uns nur verschlüsselt ankommen (Datenschutzrechtlich so vorgeschrieben). Da wir diese Richtlinien befolgen können die Passwörter nicht erkannt und somit nicht übertragen werden.

Wir bitten Sie sich nochmals neu anzumelden. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

 

 7. Mein Gutschein funktioniert nicht richtig, was soll ich tun?

Sollten beim Einlösen Ihres Gutscheines Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiterin Nicole Speer per Mail unter onlineshop@gummibaerenland.de oder telefonisch unter: 07042 / 37 66 554.

 

 8. Warum sollte ich mir ein Kundenkonto anlegen?

Wenn Sie sich ein Kundenkonto anlegen haben Sie den Vorteil, dass sie Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift für Ihre nächste Bestellung speichern können. Zudem ist es möglich eine bisher getätigte Bestellung 1:1 nach zu bestellen.

 9. Kann ich die Produkte aus dem Online-Shop auch im Outlet-Verkauf erwerben?

Generell ist unser Standardsortiment nicht nur im Online-Shop sondern auch in unseren Outlet-Stores erhältlich. Teilweise können einige Produkte nicht im Online-Shop jedoch in den Outlet-Stores angeboten werden, da beispielsweise die Witterungen zu warm sind um das Produkt per Post zu verschicken, oder die Abmessungen des Produkts ungünstig sind und deshalb nicht verschickt werden können.

Spezielle Angebote wie Aktionsartikeln bei denen die Mindesthaltbarkeit nicht mehr so lange ist, werde bei geringen Mengen auch nur in unseren Outlet-Stores in Geislingen/Steige, Pforzheim, Reutlingen/Betzingen, Stuttgart-Feuerbach und Vaihingen/Enz angeboten. Ein Besuch unseres Outlet-Verkaufs lohnt sich also auf jeden Fall!

 

10. Was ist der Unterschied zwischen einem "Gummi Bären Land" Outlet-Verkauf und einem
    "Gummi Bären Land" Shop?

Ein "Gummi Bären Land" Outlet-Verkauf gehört zur Jung since 1828 GmbH & Co. KG und bietet somit ein gleiches Sortiment und die gleichen Serviceleistungen an. Ein "Gummi Bären Land" Shop gehört einer selbstständigen Person, die lediglich Ware des "Gummi Bären Landes" vertreibt.